Обмен и возврат
Если товар не подошёл — ничего страшного. В интернет-магазине Липкие Бандиты вы можете легко оформить возврат или обмен. Мы ценим ваш комфорт и готовы помочь в любой ситуации.
Как вернуть или обменять товар
Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента получения заказа (не включая день покупки). Это можно сделать, если:
- модель, цвет или формат не подошли;
- товар не совпал с ожиданиями;
- вы решили выбрать другую позицию.
Мы готовы рассмотреть любую ситуацию и найти оптимальное решение.
Как оформить возврат: пошаговая инструкция
Чтобы оформить возврат, выполните следующие шаги:
- Подготовьте товар. Убедитесь, что он не был в использовании, не повреждён и укомплектован полностью.
- Упакуйте посылку. Используйте коробку или плотный пакет, чтобы товар доехал в целости.
- Отправьте посылку удобной службой доставки.
- Ожидайте подтверждения. После поступления посылки на наш склад вы получите уведомление. Возврат средств осуществляется в течение 3 рабочих дней.
Способы доставки возврата
Вы можете отправить товар любым удобным способом:
- Новая Почта
- Укрпошта
- Justin (по согласованию)
Стоимость пересылки зависит от тарифов службы доставки и оплачивается покупателем, если возвращается товар надлежащего качества.
Условия возврата
Возврат возможен при соблюдении нескольких условий:
- товар не использовался и сохранил товарный вид;
- упаковка и комплектация сохранены;
- возврат оформлен в течение 14 дней после получения.
Деньги возвращаются в течение 3 рабочих дней после приёмки товара на складе.
Если товар оказался с браком или был повреждён при транспортировке — доставку обратно оплачивает магазин. Важно сразу сообщить об этом менеджеру.
Если вы отправили товар, который не подлежит возврату, и он не соответствует условиям — мы вернём его вам за ваш счёт.
Есть вопросы?
Свяжитесь с нами удобным способом — мы на связи, поможем оформить возврат или обмен, проконсультируем по условиям и подскажем, как действовать.