Обмін та повернення
Якщо товар не підійшов – нічого страшного. В інтернет-магазині Липкі Бандити можна легко оформити повернення або обмін. Ми цінуємо ваш комфорт та готові допомогти у будь-якій ситуації.
Як повернути чи обміняти товар
Повернення або обмін можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення (не включаючи день покупки). Це можна зробити, якщо:
- модель, колір чи формат не підійшли;
- товар не збігся з очікуваннями;
- ви вирішили вибрати іншу позицію.
Ми готові розглянути будь-яку ситуацію та знайти оптимальне рішення.
Як оформити повернення: покрокова інструкція
Щоб оформити повернення, виконайте такі кроки:
- Підготуйте товар. Переконайтеся, що він не був у використанні, не пошкоджений та повністю укомплектований.
- Запакуйте посилку. Використовуйте коробку або щільний пакет, щоб товар доїхав цілим.
- Надішліть посилку зручною службою доставки.
- Чекайте на підтвердження. Після надходження посилки на наш склад ви отримаєте сповіщення. Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів.
Способи доставки повернення
Ви можете надіслати товар будь-яким зручним способом:
- Нова Пошта
- Укрпошта
- Justin (за погодженням)
Вартість пересилання залежить від тарифів служби доставки та оплачується покупцем, якщо повертається товар належної якості.
Умови повернення
Повернення можливе за дотримання кількох умов:
- товар не використовувався та зберіг товарний вигляд;
- упаковка та комплектація збережені;
- повернення оформлене протягом 14 днів після отримання.
Гроші повертаються протягом 3 робочих днів після приймання товару на складі.
Якщо товар опинився із шлюбом або був пошкоджений під час транспортування, доставку назад оплачує магазин. Важливо одразу повідомити про це менеджера.
Якщо ви відправили товар, який не підлягає поверненню, і він не відповідає умовам, ми повернемо його вам за ваш рахунок.
Чи є питання?
Зв'яжіться з нами зручним способом – ми на зв'язку, допоможемо оформити повернення або обмін, проконсультуємо за умовами та підкажемо, як діяти.